ポイントのご確認、ご利用には会員登録・ログインが必須となります。
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会員ランクの導入にあたり、お誕生日ポイントの付与にはお誕生日登録が必要になります。

会員登録時にお誕生日登録をされていないお客様は、恐れ入りますが下記のフォームよりご登録をお願いいたします。

お誕生日が登録されましたら マイページ に生年月日が表示されます。
※お誕生日登録は反映まで5営業日かかる場合がございますので、お早めにご登録をお願いいたします。

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よくある質問

ポイントとは?

当サイトで商品をご購入いただくと貯まるポイントです。
ポイントは、お買い上げ商品金額につき会員ランク毎の付与率で付与されます。
貯まったポイントは購入時に1ポイント=1円で利用することができます。
※ご購入時に利用されたポイントには、ポイントは付与されません。

会員特典とご利用方法

会員登録していただくと自動的にお客様の会員ランクに合わせた特典をご利用いただけます。
会員登録がまだの場合はこちらからご登録ください。
なお、会員登録には規約の同意が必要です。

ポイントはいつ付与されますか?

ポイントはマイページで該当のご注文状況が「発送済」に更新された後に付与されます。
※「発送済み」のステータスの更新にはお時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承ください。

ポイントの有効期限はありますか?

ポイントの種類によって有効期限が異なります。

・通常購入で付与されたポイント:付与日から1年間
・Cath Kidston Joyful Dayで付与されたポイント:付与日から1年間
・ポイントアップなどのキャンペーンで付与されたポイント:付与日から90日間(※)
・お誕生日ポイント:付与日から90日間(※)

※2026年8月1日以降の付与分より有効期限が90日間に変更となります。
2026年7月31日までに付与されたポイントにつきましては、変更前の有効期限(キャンペーンポイント:60日間/お誕生日ポイント:30日間)が適用されます。

有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効いたしますので、期限内にご利用ください。

ポイントの利用方法は?

貯まったポイントは購入時に1ポイント=1円で利用することができます。
チェックアウトページに進む前のカートぺージにてご使用ポイントを適用ください。
(ログインされるとポイント適用できる状態となります)

ポイントが使えない

ポイントは、ログインした場合にご利用が可能です。
ログイン後もご利用できない場合はお使いのブラウザを更新いただき、再度ご利用になりたいポイントをご入力ください。
ポイントのご利用ができないままの場合は恐れ入りますがサポートまでお問合せください。

お誕生月ポイントはいつ付与されますか?

ポイントが付与されるタイミングは、お客様が誕生日を登録したタイミングによって次のようになります。
なお、ポイント付与の実行処理は毎日午前10時に行われます。

誕生日が12月9日で、誕生日を登録したのが12月より前だった場合→誕生月(12月)の1日に付与
誕生日が12月9日で、誕生日を登録したのが12月9日午前9時の場合→当日(12月9日)に付与
誕生日が12月9日で、誕生日を登録したのが12月9日午前11時だった場合→翌日(12月10日)に付与

※月の最終日に誕生日を登録した場合
月末日に誕生日登録した方も考慮し、毎月1日は前月と当月のポイント計算を行います。月末最終日のAM10:00以降に誕生日を登録すると、翌日の次月1日に誕生日ポイントが付与されます。

例)誕生日が11/7で、誕生日登録が11/31 15:00だった場合
12/1の10:00に11月分の誕生日ポイントが付与されます。
(12月誕生日の人も同時に付与されます)


お誕生日ポイントが付与されない

お誕生日ポイントは、お誕生日登録が必要です。
マイページに生年月日の表示がない方はお誕生日未登録となりますので、上記フォームよりご登録ください。
ご登録後反映までに5営業日ほどかかる場合がございますので、お早目の登録をお願いいたします。